الذكاء الاصطناعي في العملية التربوية و الارشادية
أ.م. د. استبرق مجيد علي
التخصص علم النفس التربوي
عضو لجنة العلوم الاجتماعية والانسانية – المنتدى العراقي للنخب والكفاءات
ماهو الذكاء الاصطناعي :
يُعد الذكاء الاصطناعي فرع من العلوم الحاسوبية يهدف الى انشاء أنظمة الاّت ذكية تحاكي الذكاء البشري. فهو بذلك يُعد مجموعة من البرمجيات لتصميم اّلة قادرة على تحقيق هدف معين بطريقة مشابهة للبشر او تتعدى قدرة البشر احياناً وأداء مهام تتطلب ذكاءً بشرياً.
ما هي هذه المهام :
التعلم من البيانات سواء كانت البيانات محتوى نصي او فيديوهات (اكواد برمجية) وصور و معالجة اللغة الطبيعية وفهم النصوص ، بمعنى ( تعلم + معالجة ) ، فضلا عن( التعلم والمعالجة ) يصل الى حل المشكلات واتخاذ القرارات .
ويعتمد الذكاء الاصطناعي على مجموعة من التقنيات حتى يستطيع محاكاة الذكاء البشري ، ومنها :
قدرة الذكاء الاصطناعي على تحليل الصور.
كيف بدأ الذكاء الاصطناعي؟
_بدا الذكاء الاصطناعي بفكرة بسيطة عام (1943) ، عندما اخترع العلماء نموذجاً يحاكي عمل الدماغ البشري ، و قدم العالم ( اّلن تورنك) سؤالا : هل يمكن للآلات أن تفكر ،و ولد مصطلح الذكاء الاصطناعي رسميا عام (1956) ، خلال مؤتمر علمي اذ طور العلماء الاّت تحاكي الذكاء البشري . واليوم فإن الذكاء الاصطناعي يدير سيارات ذاتية القيادة ، ويدعم الأطباء في تشخيص الامراض ، ويتفاعل معنا يومياً .
توظيف الذكاء الاصطناعي في الجوانب التربوية :
اشارت العديد من الأوراق البحثية والدراسات الى ان تطبيقات الذكاء الاصطناعي تتصف بقدرة عالية على تحليل البيانات السلوكية واللغوية للطلبة ، مما يسهم في الكشف المبكر عن الاضطرابات النفسية مثل القلق والاكتئاب، فضلاً عن تحديد الاحتياجات الاجتماعية والأكاديمية .. وتم الإشارة من الدراسات السابقة الى قدرة الذكاء الاصطناعي من خلال أنظمته على محاكاة العمليات العقلية البشرية ، مثل التعلم والاستدلال . وقد تطور استخداماته في الجوانب النفسية والتربوية لتشمل :
وبذلك فإن الذكاء الاصطناعي يمكنه تحليل البيانات الضخمة المستحصلة من الطلبة او المعلم او المعالج النفسي، مثل النصوص والصوتيات لاكتشاف أنماط مرتبطة بسلوكياتهم وانماط مرتبطة بالجانب النفسي ، مثل القلق والاكتئاب وبذلك اصبحالذكاء الاصطناعي في البلدان المتقدمة جزءاً من منظومة التعليم اذ يسهم في :–
1. تحليل الأداء التعليمي
2. تحسين التفاعل
3. دعم الصحة النفسية للطلبة
واشارت دراسات ان دمج الذكاء الاصطناعي في التعليم يعزز من أدوات التقييم الشامل للطلبة و يغير نماذج القياس التقليدي .
كيف يمكن للذكاء الاصطناعي الكشف عن الاحتياجات والمشكلات النفسية والتعليمية؟
_يمكن للذكاء الاصطناعي الكشف عن الاحتياجات والمشكلات النفسية من خلال:-
1. التحليل التنبؤي :يستخدم الذكاء الاصطناعي خوارزميات التعلم الاّلي للتنبؤ بالمشكلات النفسية , بناء على:
_البيانات الاكاديمية
_النشاط الالكتروني
_التفاعل الاجتماعي
2. تحليل اللغة والسلوك :يمكن للنماذج اللغوية تحليل النصوص التي يكتبها الطلبة للكشف عن مؤشرات نفسية مثل:
الحزن , و العزلة و التوتر …الخ.
3. أنظمة الدعم الذكية :مثل روبوتات المحادثة (CHATBOTS)التي تقدم :
_استشارات أولية
_متابعة مستمرة
_دعم نفسي فوري
وقد أظهرت الدراسات الحديثة ان هذه الأنظمة توفر دعما شخصيا وتساعد في الكشف المبكر عن المخاطر النفسية .
اليات عمل لتعزيز توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في عملية الارشاد النفسي :
*1*على مستوى المدرسة و الجامعة
عمدت العديد من المدارس و الجامعات في بعض البلدان الى الاستفادة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي من خلال دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في العملية الارشادية ,و استخدام محاورين برمجيين (شات بوت) لتقديم الدعم النفسي الفوري .
*2*على مستوى الاخصائي النفسي :
_تحديد احتياجات الطلبة
_التشخيص والتقييم النفسي
_المراقبة المستمرة وتحليل البيانات
*3*على مستوى الطلبة
_الارشاد والدعم الفردي
_المشاركة في المبادرات الوطنية الرقمية
وبذلك فان الذكاء الاصطناعي يمثل تحولا نوعيا في مجال تقديم الخدمات النفسية والارشادية في المدارس و الجامعات اذ ينتقل من النماذج التقليدية الى نماذج تنبؤية استباقية .و مع ذلك فان الاعتماد الكامل على الذكاء الاصطناعي قد يضعف البعد الإنساني و التفاعل الحيوي بين الطالب و المرشد او مقدم الرعاية النفسية .
واستخدام الذكاء الاصطناعي يستدعي انشاء قواعد بيانات امنة لتحليل سلوك الطلبة فضلا عن تبني و تطوير سياسات أخلاقية لحماية خصوصية الطلبة.
